Automazioni per l'ufficio: messaggistica e chat aziendale (84 esempi)

Elenco completo degli esempi di automazione per l’ambito «Messaggistica e chat aziendale», tratti dallo stesso catalogo di Make.com descritto nella pagina Automazioni per l’ufficio: attività reali, con gli strumenti concreti usati in partenza e in arrivo.

Avvisare il team su Telegram quando arriva un nuovo ordine, indicando cliente e importo.
Avvisare il team su Telegram quando un ordine supera una soglia di valore, allegando il riepilogo in PDF.
Inviare un messaggio WhatsApp o Telegram al cliente per recuperare un carrello abbandonato.
Avvisare il team su Slack quando un prodotto sta per esaurirsi in magazzino, con la giacenza residua.
Avvisare il team su Slack quando un prodotto risulta esaurito, per rimuoverlo dal catalogo online.
Avvisare il team su Slack quando viene aggiunto un nuovo articolo al catalogo nel gestionale.
Avvisare lo staff su WhatsApp o Telegram quando il listino prezzi in Google Fogli viene aggiornato.
Inviare al cliente su WhatsApp o Telegram l'aggiornamento di tracciamento di una spedizione.
Inviare al cliente su WhatsApp o Telegram la conferma che una consegna è avvenuta.
Inviare al cliente su WhatsApp o Telegram un promemoria per una fattura non ancora saldata.
Avvisare il cliente su WhatsApp o Telegram quando un pagamento va a buon fine.
Avvisare il cliente su WhatsApp o Telegram quando un pagamento fallisce.
Avvisare il cliente su WhatsApp o Telegram quando si avvicina la scadenza del rinnovo di un abbonamento.
Inviare al cliente su WhatsApp o Telegram una richiesta di recensione dopo un acquisto.
Inviare al cliente su WhatsApp o Telegram un messaggio di auguri di compleanno.
Inviare al cliente su WhatsApp o Telegram un messaggio di auguri per un anniversario o una ricorrenza.
Avvisare il team su Slack quando arriva un nuovo contatto da un modulo Google sul sito.
Creare un contatto nel gestionale clienti a partire da una conversazione WhatsApp o Telegram.
Registrare la cronologia di una conversazione WhatsApp o Telegram nella scheda del cliente nel CRM.
Creare un'opportunità di vendita nel CRM a partire da un messaggio scambiato su WhatsApp o Telegram dal team commerciale.
Suggerire su WhatsApp o Telegram Business una bozza di risposta generata automaticamente prima che risponda l'operatore.
Avvisare il team su Slack quando un visitatore avvia una nuova conversazione nella live chat del sito.
Creare un ticket di assistenza nel gestionale a partire da un messaggio ricevuto su WhatsApp o Telegram Business.
Smistare su Telegram una richiesta di supporto verso il reparto competente in base al contenuto.
Rispondere automaticamente su WhatsApp o Telegram Business alle domande frequenti usando la documentazione aziendale.
Passare la conversazione da WhatsApp o Telegram Business a un operatore umano quando il bot non riesce a rispondere.
Passare la conversazione a un operatore umano quando il cliente lo chiede esplicitamente su WhatsApp o Telegram.
Avvisare il team su Slack quando un ticket rischia di superare i tempi previsti dal contratto di assistenza.
Segnalare su Slack un cliente insoddisfatto individuato dal tono di un messaggio WhatsApp o Telegram.
Inviare al cliente su WhatsApp o Telegram un sondaggio di soddisfazione al termine di un'assistenza.
Riassumere su Slack in un unico messaggio il feedback raccolto dai clienti su WhatsApp o Telegram.
Trascrivere in testo un messaggio vocale ricevuto su WhatsApp o Telegram.
Analizzare un documento PDF inviato su WhatsApp o Telegram da un cliente.
Tradurre automaticamente un messaggio WhatsApp o Telegram nella lingua del destinatario.
Rispondere su WhatsApp o Telegram nella stessa lingua in cui è scritto il messaggio ricevuto.
Fare da interprete in tempo reale tra due persone che scrivono su WhatsApp o Telegram in lingue diverse.
Inoltrare automaticamente su Slack un messaggio ricevuto su WhatsApp o Telegram Business.
Avvisare su Telegram quando qualcuno viene menzionato in un canale Slack diverso dal proprio.
Rispondere automaticamente su WhatsApp o Telegram a chi scrive fuori dall'orario di lavoro.
Avvisare su Slack che un collega è assente, indicando chi lo sostituisce.
Inviare allo staff su WhatsApp o Telegram il promemoria dell'inizio turno.
Avvisare su WhatsApp o Telegram quando un turno resta scoperto e va assegnato.
Inviare su WhatsApp o Telegram un promemoria per la compilazione del cartellino orario.
Inviare su Teams un promemoria prima dell'inizio di una riunione.
Pubblicare su Teams il riepilogo degli impegni di Google Calendar della giornata.
Riassumere su Slack gli aggiornamenti del punto giornaliero del team.
Pubblicare su Slack il riepilogo giornaliero delle vendite.
Pubblicare su Teams il riepilogo delle attività in scadenza.
Avvisare su Teams quando un'attività viene assegnata a qualcuno.
Avvisare su Teams quando cambia lo stato di un'attività o di un progetto.
Dare il benvenuto su Slack a un nuovo membro che entra in un canale o in un gruppo.
Inviare su Slack la sequenza di messaggi di accoglienza per l'inserimento di un nuovo dipendente.
Inviare su Slack una richiesta di approvazione con pulsanti per accettare o rifiutare.
Aggiornare automaticamente lo stato di una pratica nel gestionale in base alla decisione presa su Slack.
Inviare su Slack una richiesta di approvazione per una nota spese.
Inviare su Teams una richiesta di approvazione per ferie o permessi.
Inviare su Slack una richiesta di approvazione per l'accesso a un sistema o a una risorsa aziendale.
Segnalare su Slack una spesa anomala da verificare prima dell'approvazione.
Avvisare su Slack quando un'automazione o un processo va in errore.
Avvisare su Telegram quando un sistema smette di rispondere.
Inviare un SMS alla persona reperibile per instradare un allarme di guasto.
Avvisare su Slack quando viene modificato un file sotto monitoraggio in Google Drive.
Avvisare su Slack quando viene creato un nuovo record nel gestionale.
Avvisare su Slack quando viene rilevata una menzione del marchio sul web o sui social.
Riassumere su Slack le notizie di un feed RSS selezionato.
Avvisare su Slack quando viene pubblicato un nuovo contenuto sul blog aziendale.
Avvisare su Slack quando esce una nuova versione di un prodotto o software monitorato.
Pubblicare su Slack i dati di un modulo Google appena compilato.
Pubblicare su Slack il riepilogo giornaliero dei moduli Google ricevuti.
Creare su WhatsApp o Telegram un sondaggio a scelta multipla per raccogliere pareri dai clienti.
Raccogliere le risposte a un sondaggio inviato su WhatsApp o Telegram e organizzarle automaticamente in Google Fogli.
Confermare su WhatsApp o Telegram la prenotazione di un appuntamento appena effettuata.
Gestire su WhatsApp o Telegram l'intera prenotazione di un appuntamento, dalla richiesta alla conferma.
Pianificare il percorso e l'orario di una consegna a domicilio, avvisando il cliente su WhatsApp o Telegram.
Centralizzare su un unico canale Slack le conversazioni ricevute da WhatsApp, Telegram e Messenger.
Sincronizzare i messaggi di un canale Slack con un archivio in Google Fogli o in un database esterno.
Creare un ticket di assistenza nel gestionale direttamente da un messaggio vocale ricevuto su WhatsApp o Telegram.
Classificare automaticamente la gravità di un messaggio WhatsApp o Telegram e avvisare via SMS il responsabile per i casi più critici.
Riassumere una chiamata con un cliente e inviare il riepilogo su Slack al team.
Rispondere su Teams alle richieste interne di assistenza IT o del personale, comprese quelle vocali.
Unificare in un unico canale Slack le richieste di assistenza arrivate da email, modulo Google e WhatsApp o Telegram.
Generare automaticamente risposte per mantenere viva una conversazione in un gruppo WhatsApp o Telegram.
Segnalare al team su Slack i messaggi più rilevanti pubblicati in un gruppo Telegram della community.
Inviare su WhatsApp o Telegram un messaggio personalizzato quando un contatto entra in un segmento della lista di marketing nel CRM.

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